SSL-Zertifikate FAQ – VeriSign Secured™ Seal – Sicherheit im E-Commerce

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Was ist das VeriSign Trust™-Siegel?
Norton Secured Das VeriSign Trust-Siegel ist eine dynamische, animierte Grafik und wird auf Webseiten angezeigt, die durch VeriSign® SSL-Zertifikate gesichert wurden, und auf Websites, die von VeriSign authentifiziert wurden. Wenn Nutzer auf das VeriSign-Siegel klicken, wird eine Verifizierungsseite geöffnet, die Informationen über Ihre Organisation, den Status der Malware-Scans und (bei SSL-Kunden) Ihr SSL-Zertifikat angezeigt.

Im April 2012 werden alle VeriSign-Siegel automatisch in das neue Norton™ Secured-Siegel konvertiert. Das VeriSign-Häkchen, das Teil eines der bekanntesten Vertrauenszeichen im Internet ist, wird mit Norton, einem branchenführenden Namen für den Schutz von Verbrauchertechnologien, zum Norton™ Secured-Siegel vereint. Nach der Konvertierung wird das Norton Secured-Siegel bis zu 650 Millionen mal täglich auf mehr als 100.000 Websites in 165 Ländern und in Suchergebnissen auf entsprechend aktivierten Browsern sowie auf Shopping-Partnerwebsites und Produktbewertungsseiten angezeigt.

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Warum wird der Markenname Norton im Norton Secured-Siegel verwendet?
Im August 2010 hat Symantec die VeriSign Authentifizierungsdienste übernommen, einschließlich der VeriSign SSL-Zertifikate und des VeriSign Trust-Siegels. Als Teil der Umstellung wurde das Vertrauenszeichen in die Symantec-Produktfamilie integriert. Beim neuen Siegel bleibt das Häkchen erhalten und der Text lautet dann "Norton Secured, powered by VeriSign". Die Marke Norton von Symantec ist bei Verbrauchern sehr gut eingeführt und diese Verbraucher werden auf Websites wie der Ihren nach dem Norton Secured-Siegel suchen. Bei kürzlich durchgeführten Tests erkannten 77 Prozent der Verbraucher das Norton™ Secured-Siegel mit dem Häkchen – besser als alle Vertrauensmarken unserer Mitbewerber (Symantec Verbraucherumfrage, Januar 2011).

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Wie füge ich das VeriSign Trust-Siegel auf meiner Website ein?
Das VeriSign Trust-Siegel ist im Kauf jedes VeriSign SSL-Zertifikats inbegriffen. Für Websites, die für sichere Transaktionen kein SSL benötigen, kann es auch separat erworben werden. Die Schritte sind ganz einfach:

Kaufen und installieren Sie ein VeriSign® SSL-Zertifikat, oder kaufen Sie ein VeriSign Trust-Siegel.
Rufen Sie das Installationsabkommen für das VeriSign-Siegel auf.
Erstellen Sie das Skript für Ihr Siegel.
Kopieren Sie es, und fügen Sie es auf Ihren Webseiten ein.
Prüfen Sie Ihre Webseiten, um die richtige Anzeige des VeriSign-Siegels zu gewährleisten.

Hinweis: Im April 2012 wird Ihr VeriSign Trust-Siegel automatisch in das neue Norton™ Secured-Siegel konvertiert.

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Wo sollte ich das VeriSign Trust-Siegel auf meiner Website anzeigen?
VeriSign empfiehlt Ihnen, das Siegel dort einzufügen, wo Websitebesucher nach einem Nachweis der Sicherheit und Authentizität suchen:

Ihre Startseite
Die Fußzeile der inneren Seiten
Warenkorb und Kasse
Zur Zahlung führende Webseiten
Anmeldebildschirme und Seiten mit sicheren Anwendungen
Seiten, die Informationen zu Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien anzeigen
Neben den Schaltflächen "Kasse" oder "Absenden"

Um sicherzustellen, dass Sie den optimalen Nutzen aus dem VeriSign Trust-Siegel ziehen, lesen Sie unser Datenblatt: Positionierung des VeriSign-Siegels.

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Wie unterscheiden sich das VeriSign Secured®-Siegel, das VeriSign Trust-Siegel und das Norton Secured-Siegel?
Das VeriSign Secured-Siegel wird als "VeriSign Secured" auf Websites angezeigt, die durch VeriSign® SSL-Zertifikate gesichert wurden.

Das VeriSign Trust-Siegel wird als VeriSign Trusted auf Websites angezeigt, die den täglichen Website-Malware-Scan bestanden haben. Dieses Siegel ist im Kauf des VeriSign Trust-Siegels oder von SSL-Zertifikaten inbegriffen. Das VeriSign Trust-Siegel wird auch über VeriSign Seal-in-Search™ in Suchergebnissen auf aktivieren Browsern, Shopping-Websites und Webseiten mit Produktbewertungen angezeigt.

Das Norton Secured-Siegel wird als Norton Secured, powered by VeriSign angezeigt und enthält das Häkchen sowie einen speziellen gelben Kreis. Das Siegel wird auf Websites angezeigt, die den täglichen Website-Malware-Scan bestanden haben, und ist im Kauf inbegriffen. Es wird auch in Suchergebnissen in entsprechend aktivierten Browsern angezeigt. Im April 2012 werden alle VeriSign Secured-Siegel und das VeriSign Trust-Siegel automatisch in das Norton Secured-Siegel konvertiert.

Alle drei Siegel belegen dieselbe Menge an Speicherplatz auf Ihrer Website. Wenn Sie den Code einfügen, wird das richtige Siegel automatisch angezeigt.

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Kann ich das Norton Secured-Siegel schon vor April 2012 verwenden?
Eine Gruppe ausgewählter Early Adopter testet das Norton Secured-Siegel bereits vor April. Weitere Informationen, wie Sie ein Early Adopter werden können, erhalten Sie von Ihrem Kundenbetreuer. Aktuelle Informationen zu dieser Siegelumstellung erhalten Sie in unserer Online-Community: www.symantec.com/verisigntransition101.

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Kann ich das VeriSign Trust-Siegel anpassen? Kann ich das VeriSign Trust-Siegel noch nach April 2012 anstelle des Norton Secured-Siegels verwenden?
Das VeriSign-Siegel ist das anerkannteste Vertrauenszeichen im Internet. Sie sollten das Siegel in keinster Weise verändern, um den Wert des Siegels als Vertrauenszeichen aufrechtzuerhalten und die Bedingungen der Lizenzvereinbarung nicht zu verletzen. Nach der automatischen Konvertierung im April 2012 wird das Norton™ Secured-Siegel bis zu 650 Millionen mal täglich auf mehr als 100.000 Websites in 165 Ländern und in Suchergebnissen auf entsprechend aktivierten Browsern sowie auf Einkaufs-Websites von Partnern und auf Webseiten mit Produktbewertungen angezeigt. Symantec geht davon aus, dass Kunden dieselben – oder noch bessere – Ergebnisse erzielen, wenn sie das Norton™ Secured-Siegel auf ihrer Website veröffentlichen.

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Warum ist es wichtig, dass ich das VeriSign Trust-Siegel auf meiner Website anzeige?
Das VeriSign Trust-Siegel ist ein unverzichtbares Hilfsmittel bei Ihren Anstrengungen, die Wahrnehmung von Sicherheit und Vertrauen unter Ihren Kunden im Online-Geschäft zu verbessern. Durch die Anzeige des Siegels auf Ihrer Website können Sie Ihren Besuchern Vertrauen vermitteln. 65 Prozent der Verbraucher sind der Meinung, dass eine Website, auf der das Norton™ Secured-Siegel veröffentlicht wird, sicher zum Navigieren und virenfrei ist. (Symantec Verbraucherumfrage, Januar 2011) Wenn Kunden sich sicher fühlen, werden Besucher eher zu Kunden und brechen ihren Einkaufsvorgang mit geringerer Wahrscheinlichkeit ab.

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Trägt das VeriSign Trust-Siegel tatsächlich zur Steigerung meiner Online-Verkäufe bei?
Kundenfallstudien zeigten eine Steigerung der Transaktionen, als das VeriSign-Siegel angezeigt wurde. Um höhere Klickraten für Ihren Warenkorb zu erzielen, demonstrieren Sie Ihren Kunden durch Anzeigen des VeriSign-Siegels bei jedem Schritt des Kaufprozesses, dass sie dem Link, der Website und der Transaktion vertrauen können. In kürzlich durchgeführten Tests gaben 94 Prozent der Befragten an, dass sie einen Online-Einkauf eher fortsetzen, wenn beim Bezahlen das Norton™ Secured-Siegel angezeigt wird – mehr als bei anderen Vertrauenszeichen. (U.S. Online Consumer Study, Februar 2011)

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Kann ein VeriSign Trust-Siegel dazu beitragen, das Besucheraufkommen über Suchmaschinen zu steigern?
Eine Ihrer größten Herausforderungen ist es, sich von anderen Suchergebnissen abzuheben, damit potenzielle Besucher auf Ihren Link klicken. Das VeriSign Trust-Siegel umfasst Seal-in-Search, eine Funktion, mit der das VeriSign Trust-Siegel automatisch in Suchergebnissen neben Ihrem Link in entsprechend aktivierten Browsern angezeigt wird. Norton™ Safe Web, das weltweit auf mehr als 40 Millionen Desktops installiert ist, zeigt jetzt das Norton™ Secured-Siegel neben Website-Links an, die von VeriSign® SSL-Zertifikaten geschützt werden. Darüber hinaus vermindert ein täglicher Website-Malware-Scan die Gefahr, von Suchmaschinen auf eine schwarze Liste gesetzt oder von Antivirus-Browser-Plugins, die Malware aufspüren, blockiert zu werden.

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Was ist Malware?
Malware ist ein allgemeiner Begriff für bösartigen Code, der ohne Ihre Einwilligung auf Ihrer Website installiert wurde. Hacker nutzen Sicherheitslücken, um den Code auf Ihre Website zu stellen, und verwenden ihn, um Viren zu verbreiten, Computer zu kapern oder vertrauliche Daten wie Kreditkartennummern oder andere persönliche Informationen zu stehlen. Malware lässt sich nicht leicht erkennen und kann die Computer Ihrer Kunden infizieren, wenn sie einfach nur auf Ihrer Website browsen.
Häufig gestellte Fragen: Malware-Scans von Websites

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Wofür steht die Schwarze Liste?
Google, Yahoo, Bing und andere Suchmaschinen durchsuchen Websites und setzen sie anschließend auf eine schwarze Liste oder zeigen sie nicht mehr in den Suchergebnissen an, wenn auf ihnen Malware gefunden wurde. Die Schwachstellenanalyse hilft Ihnen, kritische Sicherheitslücken auf Ihrer Website schnell zu erkennen und zu schließen. Sie können so das Risiko reduzieren, dass Hacker Ihre Website ausfindig machen und angreifen. Der tägliche Website-Malware-Scan warnt Sie, wenn Ihre Website mit bösartiger Software infiziert ist. Diese kombinierten Technologien reduzieren das Risiko, von Google oder anderen Suchmaschinen auf eine schwarze Liste gesetzt zu werden.

Die Schwachstellenanalyse ist in jedem Extended Validation- oder Pro SSL-Zertifikat enthalten (SSL-Zertifikate vergleichen).

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Wie lange dauert es, bis das VeriSign Trust-Siegel auf meiner Website angezeigt wird?
Die Installation des Siegels dauert nur wenige Minuten. Wenn die Seiten veröffentlicht sind, wurde Ihr SSL-Zertifikat authentifiziert und Ihre Website hat einen Malware-Scan bestanden. Es kann bis zu zwei Stunden dauern, bis das Siegel angezeigt wird. Wenn Sie das Siegel zum ersten Mal mit einem bestimmten Common Name installiert haben, planen Sie 24 Stunden bis zur Anzeige des Siegels ein.

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Muss ich das Siegel aus irdendeinem Grund neu installieren?
Nein. Sie müssen das Siegel nur einmal installieren. Die Gültigkeitsdauer wird im Siegel-Popup-Fenster automatisch aktualisiert. Im April 2012 werden alle VeriSign-Siegel automatisch in das Norton Secured-Siegel konvertiert.

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Warum sollte ich die animierte Version des Siegels installieren?
Der Flash-Inhalt animiert das Siegel, gestaltet es erkennbarer für Websitebesucher und macht es wertvoller für Sie. Wenn Ihre Website keine Flash-Inhalte unterstützt, können Sie während des Installationsprozesses ein Siegel ohne Flash auswählen.

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Warum enthält das VeriSign Trust-Siegel keine Zeit- oder Datumsangabe bzw. keinen Unternehmensnamen?
VeriSign hat ausgiebige Markttests von Vertrauensmarken mit bis zu 1000 Teilnehmern auf vier Kontinenten durchgeführt. Wir haben festgestellt, dass Websitebesucher ein klares, einfaches Siegeldesign mit maximalem Wiedererkennungswert vorziehen. Datum, Uhrzeit, Organisationsname und zusätzliche Vertrauens- und Sicherheitsinformationen werden auf der Verifizierungsseite des Siegels angezeigt.

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Was sollte ich tun, wenn ich Missbrauch eines Siegels feststelle?
VeriSign beobachtet das Internet aktiv hinsichtlich Missbrauchs aller VeriSign-Siegel. Wenn Sie ein falsch verwendetes VeriSign-Siegel entdeckt haben, melden Sie es VeriSign über das Formular Siegelmissbrauch melden. Missbrauch könnte Folgendes sein:

Auf einer Website wird kein entsprechender Dienst von VeriSign eingesetzt.
Nicht übereinstimmende Informationen auf der Verifizierungsseite des Siegels
Fehlende Informationen im Popup-Fenster, sobald auf das Siegel geklickt wird
Ein modifiziertes Siegel
Ein Siegel, das bei Phishing oder illegalen Aktivitäten verwendet wird

Hinweis: VeriSign ist nicht verantwortlich für den Inhalt von Websites, auf denen ein VeriSign-Siegel angezeigt wird.

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